Wakati una maswali juu ya mchakato wa eBay au shughuli ya eBay, unaweza kuwasiliana na eBay kwa simu ikiwa Kituo cha Usaidizi na vikao vinashindwa kukupa habari unayohitaji. Unaweza kupigia eBay kwa nambari uliyopewa baada ya kuvinjari kupitia chaguo la Usaidizi kwa Wateja kwenye My eBay, au piga simu idara ya huduma kwa wateja ya eBay moja kwa moja.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kupiga eBay moja kwa moja
Hatua ya 1. Piga idara ya huduma kwa wateja ya eBay kwa 1-866-540-3229
eBay inapatikana kuchukua simu Jumatatu hadi Ijumaa kati ya saa 5 asubuhi na 10 jioni. PST, na wikendi kati ya saa 6 asubuhi na 6 jioni.
Hatua ya 2. Bonyeza # kwa haraka, kisha bonyeza "1
”
Hatua ya 3. Bonyeza # mara nyingine tena, kisha bonyeza "0
” Mwakilishi wa eBay atajibu simu yako kwa wastani wa dakika 12.
Vinginevyo, unaweza kuwasiliana na eBay kwa 1-866-643-1587, bonyeza "4" kwenye Menyu kuu, ikifuatiwa na "6" kwenye Menyu ya Akaunti. Walakini, njia hii inaweza kuchukua hadi dakika 18 tofauti na dakika 12
Njia 2 ya 2: Kupiga simu eBay Kutumia eBay Yangu
Hatua ya 1. Nenda kwenye eBay kwenye https://www.ebay.com/ na ubonyeze kwenye "eBay Yangu" kwenye kona ya juu kulia
Hatua ya 2. Ingia kwenye akaunti yako ya eBay ukitumia anwani yako ya barua pepe na nywila
Hatua ya 3. Bonyeza "Msaada kwa Wateja" kwenye kona ya juu kushoto ya kikao chako cha eBay
Hatua ya 4. Bonyeza "Wasiliana na eBay
”
Hatua ya 5. Eleza kitengo ambacho kinafafanua vizuri suala lako
Unaweza kuchagua kujadili "Kununua," "Kuuza," au "Akaunti."
Hatua ya 6. Chagua sababu ya uchunguzi wako kutoka kwa chaguzi zilizotolewa ndani ya kitengo kilichochaguliwa
Kwa mfano, ikiwa wewe ni muuzaji na orodha yako ya bidhaa iliondolewa kwenye eBay, chagua "Bidhaa yangu iliondolewa" kutoka kwa kitengo cha "Uuzaji".
Hatua ya 7. Chagua chaguo la kupiga simu kutoka skrini ya maelezo ya shida
Labda utakuwa na chaguo la kupiga eBay, au kuwa na mwakilishi wa eBay atakupigia.
Ikiwa skrini ya maelezo ya shida haikupi chaguzi za kupiga simu, endelea kwa njia # 2 katika kifungu hiki kupiga eBay moja kwa moja
Hatua ya 8. Piga eBay kwa nambari uliyopewa kwenye skrini na ingiza nambari ya siri ya wakati mmoja iliyoonyeshwa
Kisha utaunganishwa na mwakilishi kutoka eBay.