Michezo ya Rockstar ni mchapishaji wa mchezo wa video wa Amerika ambaye hutoa michezo ya kufurahisha na ya kuvutia. Kuwasiliana nao, kuna njia kadhaa tofauti ambazo unaweza kutumia kulingana na swali lako ni la haraka. Ikiwa unahitaji kuwasiliana nao moja kwa moja, piga nambari yao ya usaidizi au wasilisha ombi la usaidizi. Unaweza pia kuwafikia kwenye media ya kijamii kupitia Twitter, Facebook, na Instagram, au angalia kupitia nakala zinazosaidia kwenye ukurasa wao wa mawasiliano.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kupiga simu au kutuma barua pepe kwa Timu yao ya Usaidizi
Hatua ya 1. Piga nambari ya msaada wa wateja wa Rockstar kwa usaidizi wa haraka
Rockstar inaorodhesha nambari zao za simu kwa Merika, Canada, na Uingereza, na vile vile nambari ya kufikia ofisi yao ya ushirika. Piga nambari yako uliyochaguliwa kuzungumza na mwakilishi wa huduma ya wateja wa Rockstar.
- Ikiwa unaishi Merika, nambari ya Rockstar ni 866-922-8694.
- Nambari ya Canada ni 800-269-5721, wakati nambari ya Uingereza ni 08701 200060.
- Ili kufikia ofisi ya ushirika katika New York City, piga simu 212-334-6633 wakati wa masaa ya biashara ya juu (9 am-5 pm). Hii sio nambari ya bure.
- Kunaweza kuwa na chaguzi za kujibu kiotomatiki unapopiga simu, na pia fursa ya kuhamishiwa msaada wa moja kwa moja.
Hatua ya 2. Watumie barua pepe kwa majibu ya maswali machache
Anwani ya barua pepe ya msaada wa Rockstar ni [email protected]. Chaguo hili hukuruhusu kutengeneza ujumbe wa kibinafsi zaidi kuelezea suala lako kwa undani zaidi.
Jihadharini kuwa hufanya kuchukua zaidi ya masaa 24 kujibu barua pepe yako
Njia ya 2 ya 3: Kupata Njia Mbadala za Mawasiliano
Hatua ya 1. Tembelea ukurasa wa msaada wa Rockstar ili upitie nakala muhimu
Nenda kwenye ukurasa wao wa usaidizi kwa kutembelea https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Hapa utapata upau wa utaftaji ambapo unaweza kuingiza swali au wasiwasi kupata nakala ambazo unaweza kusoma kukusaidia.
- Kwa mfano, tumia upau wa utaftaji kupata habari kuhusu ni magari yapi yanaweza kubadilishwa kwenye Grand Theft Auto mkondoni.
- Unaweza pia kushuka chini kwenye ukurasa wa msaada ili kuchagua mada yako ya msaada.
Hatua ya 2. Andika barua kutoa Rockstar maoni au maoni
Anwani kwa ofisi yao ya Makao Makuu ni Chukua-mbili Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Merika. Andika barua yako kwenye karatasi tupu, uhakikishe kutoa anwani yako ya kurudi ikiwa inataka.
- Hii ni njia nzuri ya kushiriki maoni, malalamiko, pongezi, au ujumbe wowote ambao haubonyei au unahitaji majibu.
- Jaribu kuweka ujumbe wako kama mtaalamu na mwenye heshima iwezekanavyo ili kuhakikisha unachukuliwa kwa uzito.
Njia ya 3 ya 3: Kufikia nje kupitia Mitandao ya Kijamii
Hatua ya 1. Tweet kwenye Rockstar Support ili kuwatumia ujumbe mfupi
Nenda kwenye akaunti yako ya Twitter ikiwa unayo, na upate akaunti ya msaada wa Rockstar @RockstarSupport. Bonyeza "Tweet kwa Rockstar Support" na andika ujumbe wako kabla ya kubonyeza "Tweet."
- Twitter ina kikomo cha herufi 280, kwa hivyo utahitaji kuweka ujumbe wako chini ya urefu huu.
- Kwa mfano, tuma tweet kwa msaada wa Rockstar ikiwa una shida kuingia kwenye Xbox Live na unadhani wengine wanaweza kuwa na shida pia.
- Wakati Rockstar inaweza kujibu tweet yako, hii sio njia bora zaidi ya mawasiliano.
Hatua ya 2. Tembelea ukurasa wa Facebook wa Rockstar ili kushirikiana na machapisho yao
Ingia kwenye Facebook na andika "Michezo ya Rockstar" kwenye upau mweupe wa utaftaji. Bonyeza kwenye ukurasa wao (@rockstargames) kupelekwa kwenye machapisho yao. Toa maoni kwenye machapisho yao yoyote kwa kubofya chaguo la "Maoni" na kuandika ujumbe wako kabla ya kubonyeza "Ingiza."
- Ukurasa rasmi wa Facebook wa Michezo ya Rockstar utakuwa na alama ya kuangalia ya bluu na nyeupe karibu nayo.
- Kwa mfano, toa maoni na maoni yako juu ya mchezo mpya waliotoa kwenye chapisho la mchezo mpya.
- Hakuna njia ya kuwatumia ujumbe wa kibinafsi kwenye Facebook wakati huu.
Hatua ya 3. Fuata Rockstar kwenye Instagram ikiwa unataka kuwatumia ujumbe wa moja kwa moja
Baada ya kuingia kwenye akaunti yako ya Instagram, andika "rockstargames" kwenye upau wa utaftaji na bonyeza jina lao kabla ya kubonyeza "Fuata." Hii itakuruhusu kuwatumia ujumbe kupitia Instagram.
- Weka ujumbe wako wa Instagram upande mfupi ili iwe rahisi kusoma.
- Akaunti yao ya Instagram pia ina chaguo linalosema "Barua pepe," na kwa kubofya hii, itakupeleka moja kwa moja kwenye akaunti yako ya barua pepe na anwani yao ya barua pepe tayari imeingia.
