Ikiwa kitu kilienda vibaya wakati unacheza mchezo wa Activision Blizzard au wakati unapojaribu kuingia kwenye akaunti yako, labda unataka kuwasiliana nao kupata msaada. Unaweza pia kuwa na wazo nzuri kwamba huwezi kusubiri kushiriki, au maoni juu ya jinsi wanaweza kuboresha moja ya michezo yao. Tumekusanya njia tofauti ambazo unaweza kufikia msaada au kushiriki maoni na timu ya Activision.
Hatua
Njia ya 1 ya 13: Tembelea ukurasa wa msaada wa Activision
0 7 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Ukurasa wa msaada wa Activision una vidokezo vya utatuzi kwa maswala ya kawaida
Ikiwa una shida na akaunti yako ya Activision au moja ya michezo yao, nenda kwa https://support.activision.com/options. Mara tu unapofika kwenye ukurasa kuu wa kutua, chagua mchezo una shida nao, kama Call of Duty War Zone au Guitar Hero Live. Mara tu unapofanya hivyo, chagua jukwaa unalotumia, kama PS5 au Xbox One. Kutoka hapo, tumia menyu kunjuzi kuchagua mada inayofaa kabisa shida yako, kama "Utendaji wa Mchezo" au "Akaunti ya Uamilishaji." Kisha, chagua suala mahususi unaloshughulikia, kama vile "Umesahau nywila yangu," "Imeshindwa kufikia akaunti," "Ripoti mdudu," au "Haiwezi kuungana mkondoni."
- Mara tu unapochagua shida unayo, fuata maelekezo ya skrini ambayo yanajitokeza. Kwa maswala ya kawaida, utapelekwa kwenye ukurasa wa utatuzi. Walakini, shida zingine kama chaguzi na kiwango chako au takwimu-zitakupeleka kwenye gumzo ambapo unaweza kuuliza msaada kwa mtu anayeishi.
- Ikiwa hauoni chaguo linalosaidia kutatua shida yako, bonyeza "Suluhisho zaidi" kwa usaidizi wa ziada.
Njia 2 ya 13: Wapigie simu kuwasiliana na huduma kwa wateja
0 2 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Fikia timu ya Activision kwa simu kwa +1 (310) -255-2000
Kuwaita kunaweza kukusaidia kuwasiliana na mtu moja kwa moja. Chagua chaguo hili ikiwa una uchunguzi wa haraka ambao unahitaji kutatuliwa. Unaweza pia kupiga simu ili ushiriki maoni yako au kupata msaada kwa msaada wa teknolojia. Mara tu unapokuwa kwenye simu, mshiriki wa timu yao anaweza kukuelekeza kwa mtu anayefaa kukusaidia.
Njia ya 3 ya 13: Tuma tweet kwa @ATVIAssist
0 9 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Angalia Malisho ya Twitter ya Msaada wa Utekelezaji
Timu ya usaidizi wa Activision mara nyingi hutuma juu ya sasisho na inashiriki kinachoendelea katika tasnia ya michezo ya kubahatisha kwenye malisho yao ya Twitter. Unaweza kuwatumia tweet kwa matumaini kwamba mtu ataona yaliyo kwenye akili yako, ingawa zingatia labda hawatakujibu.
Hutaweza kutuma DM kupitia Twitter isipokuwa @ATVIAssist ikikufuata
Njia ya 4 ya 13: Fikia kwa Balozi wa Msaada wa Uamilishaji kwa msaada
0 2 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Mabalozi wa kusaidia ni kujitolea ambao hujibu maswali wakati halisi
Ni mpango mzuri wa kubadilishana msaada wa kujibu maswali, Balozi mara nyingi hupata vifaa vya bure vya mchezo au vitu vingine vya kupendeza. Kumbuka kwamba kwa kuwa sio wafanyikazi wa Activision, wanaweza wasiweze kukusaidia na maswala kadhaa ya msaada wa teknolojia. Walakini, inafaa kupigwa risasi ikiwa una shida na akaunti yako na unahitaji msaada kutoka kwa mtu halisi.
- Ili kupata gumzo la Balozi, nenda kwa: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambalozi.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006SSU% 26org_id% 3D00Di0000000dMQF% 26button_id% 3D573i00000006VCg% 26session_id% 3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Kumbuka, kwa kuwa hawa ni kujitolea, ni muhimu kutoshiriki habari yoyote ya kibinafsi nao, kama jina lako halisi au anwani yako.
Njia ya 5 kati ya 13: Vinjari jukwaa la jamii ya Activision
0 3 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Tafuta maswali yaliyojibiwa hapo awali au uliza mpya
Utekelezaji una jamii inayofanya kazi, kwa hivyo ikiwa una swali, jaribu kuvinjari jukwaa ili uone ikiwa tayari mtu amelijibu. Kuna tani za machapisho, kwa hivyo nafasi ni nzuri kutakuwa na habari inayosaidia! Ikiwa hakuna mtu aliyeuliza hapo awali, chapisha na uone ikiwa kuna mtu anayekuja ambaye anaweza kukusaidia. Unaweza kupata ukurasa wa Jumuiya katika
Kutoka kwenye ukurasa kuu, andika swali lako kwenye kisanduku kinachosema, "Je! Una swali? Uliza hapa!" Unapoandika, machapisho yoyote ya awali ambayo yanaweza kufanana na swali lako yatakuja kwenye sanduku la kushuka
Njia ya 6 ya 13: Angalia wavuti ya Blizzard
0 3 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Wavuti ya Blizzard inatoa msaada kwa michezo yao ya mkondoni
Utekelezaji ni kampuni ya mzazi kwa chapa kadhaa tofauti. Moja ya bidhaa zao kubwa ni Blizzard-wako nyumbani kwa michezo kama Warcraft, Diablo, na StarCraft. Ikiwa una shida na moja ya michezo hiyo, jaribu kuangalia ukurasa wa msaada wa Blizzard kwenye
- Kutoka kwa ukurasa kuu wa msaada, una chaguzi kadhaa za kupata msaada. Labda utafute suala lako, chagua "Akaunti, Programu, na Duka," au ubofye mchezo maalum una shida nao.
- Ikiwa hautapata jibu la shida yako kwenye kurasa za msaada, unaweza kuchagua "Bado unahitaji msaada? Wasiliana nasi" ili upelekwe kwa fomu ambapo unaweza kuelezea shida yako na uambatishe faili zozote zinazofaa.
Njia ya 7 ya 13: Angalia ukurasa wa msaada wa King kwa msaada na michezo yao
0 4 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Wanatoa fomu ya utatuzi ambapo unaweza kuuliza swali
King ni moja wapo ya tanzu maarufu za Activision - hufanya michezo maarufu zaidi ya wavuti. Ikiwa una shida na akaunti yako ya King au mchezo kama Pipi ya Kuponda Saga, Pet Rescue Saga, au Farm Heroes Super Saga, nenda kwenye ukurasa wa mawasiliano wa King kwenye
Unapofungua fomu ya mawasiliano, ijaze na anwani yako ya barua pepe, jina, mchezo unauliza, na mada ya jumla shida yako inajumuisha. Kisha, andika toleo lako kwenye kisanduku kilichotolewa na uwasilishe fomu yako. Unapaswa kusikia kutoka kwa mwakilishi ndani ya siku moja au mbili
Njia ya 8 ya 13: Idara ya PR Activision ya PR kwa maombi ya media
0 3 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Idara ya PR inaweza kusaidia ikiwa unaandika hadithi au nakala
Ikiwa unafanya kazi kwa media na unataka kuzungumza na timu ya waandishi wa habari ya Activision, watumie barua pepe kwa [email protected]. Walakini, usitumie barua pepe hii kwa msaada wa mteja - hawataweza kukusaidia na shida na michezo yako au akaunti.
- Unaweza pia kuwasiliana na timu ya PR ya Blizzard kwa kuwatumia barua pepe kwa [email protected].
- Ikiwa unahitaji kuwasiliana na timu ya waandishi wa habari ya King, watumie barua pepe kwa [email protected].
Njia ya 9 ya 13: Vinjari na utoe maoni kwenye machapisho ya Facebook ya Activision
0 6 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Tembelea kuona malisho yao
Machapisho ya shughuli mara kwa mara kwenye ukurasa wao wa Facebook, na machapisho yao yako wazi kwa maoni ya umma. Ikiwa una kitu cha kusema, jaribu kuiacha kwenye chapisho linalofaa - kuna nafasi ya mtu ambaye anafuatilia akaunti ataiona. Walakini, fahamu kuwa haziitikii sana maoni, kwa hivyo usishangae ikiwa hausikii chochote.
Njia ya 10 ya 13: Acha maoni kwa @Activision kwenye Insta
0 6 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Vinjari picha kutoka kwa matoleo ya hivi karibuni na ya ujao ya Activision
Machapisho ya uanzishaji kwenye Instagram yao mara nyingi, kwa hivyo ukiona kitu ambacho huchochea shauku yako, shiriki maoni yako kwenye moja ya picha zao. Utekelezaji sio maingiliano mazuri kwenye ukurasa, lakini ukiacha maoni, mtu kutoka kwa timu anaweza kuipata.
Ikiwa wewe ni shabiki, fuata akaunti kwa habari kuhusu mashindano, changamoto, sasisho, matoleo mapya, na zaidi. Pia ni njia nzuri ya kuungana na wachezaji wengine
Njia ya 11 ya 13: Maoni juu ya sasisho za Activision's LinkedIn
2 4 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. LinkedIn ya Activision inahusika na sasisho zinazohusiana na tasnia
Unaweza kutoa maoni kwenye machapisho haya ikiwa una jambo la kufurahisha au muhimu kushiriki. Akaunti yao kuu ya LinkedIn ni ukurasa wao wa Activision Blizzard, lakini pia wanahifadhi kurasa kadhaa za ushirika.
Kurasa zinazohusiana ni pamoja na Activision, Timu ya Media ya Activision-Blizzard, Blizzard, Call of Duty Endowment, na King
Njia ya 12 ya 13: Tuma barua moja kwa moja kwa Activision
0 7 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Elekeza barua yako kwa eneo la Santa Monica la Activision Publishing
Ikiwa una jambo muhimu sana kusema, jaribu kuweka kwenye barua. Walakini, kumbuka kuwa ikiwa hauelekei barua hiyo kwa mtu maalum au idara, kuna nafasi nzuri kwamba hakuna mtu atakayeisoma, kwa hivyo chukua wakati wa kutafiti ni nani haswa ambaye unataka kuwa mpokeaji wa barua yako.
- Anwani ya Santa Monica ya Activision ni: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Nafasi ni, itakuwa haraka sana kufikia Activision kupitia moja ya njia zao za msaada.
Njia ya 13 ya 13: Fungua malalamiko kwa Ofisi ya Biashara Bora
0 6 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Jaribu hii ikiwa una shida kubwa na Uamilishaji
Ikiwa una malalamiko juu ya Activision kama kampuni, tembelea ukurasa wa BBB wa Activision kwa https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134 /. Tembeza chini na bonyeza "Fungua Malalamiko," kisha ujaze fomu inayoelezea shida yako na kwanini unahitaji Activision kuwasiliana nawe.
- BBB itakutumia barua pepe hivi punde na Nambari ya Kesi ya Malalamiko kuhusu malalamiko yako. Kwa kawaida utapokea majibu ndani ya siku 14, ingawa hii sio wakati wote.
- Unaweza kupokea barua pepe kutoka kwa BBB ikisema kuwa Activision ilijibu malalamiko yako. Utekelezaji unaweza pia kukupigia simu au kukutumia barua pepe moja kwa moja.
Vidokezo
- Kuwa na heshima wakati unawasiliana na Activision au BBB.
- Tumia tu barua pepe zinazofaa au njia za msaada kwa shida unayopata. Kwa mfano, usitumie barua pepe ya PR kulalamika kuwa mikopo yako ya ndani ya mchezo imefutwa.
