Shughuli za ulaghai ni jambo ambalo eBay imekuwa ikipambana tangu kuanzishwa kwake, na njia 1 ambayo inafanya hivyo ni kwa kuunda ufahamu juu ya jinsi ya kununua kwenye eBay salama. Kuna wasiwasi kadhaa wa usalama kama vile kufanya miamala salama ambayo ni kawaida kwa ununuzi mkondoni kwa ujumla, wakati maswala mengine kama vile kuhalalisha kitambulisho cha muuzaji ni maalum zaidi kwa wavuti za mnada mkondoni kama eBay. Lengo la Ebay ni kupata uaminifu wa mnunuzi na inafanya hivyo kwa kufuatilia udanganyifu mara kwa mara na kutoa mpango wa ulinzi wa mnunuzi kwa ununuzi wa $ 25 au zaidi.
Hatua
Njia 1 ya 6: Kununua Salama Mkondoni
Hatua ya 1. Fuata sheria hizi za jumla unaponunua mkondoni sio tu kupitia eBay bali pia tovuti nyingine yoyote
- Angalia anwani ya wavuti (URL) ili kuhakikisha uko kwenye wavuti sahihi.
- Unganisha kwenye mtandao salama. Jaribu kutumia unganisho la waya kushikamana na mtandao moja kwa moja badala ya kutumia unganisho la waya katika maeneo ya umma kama Starbucks ambayo inaweza kudhibitiwa kwa urahisi zaidi.
- Sakinisha programu ya kupambana na virusi. Ni bora kutumia programu na ufuatiliaji wa moja kwa moja kwa hivyo itakulinda kutoka kwa virusi katika wakati halisi wakati unavinjari mtandao.
- Kamwe usiruhusu tovuti kama eBay kuhifadhi maelezo yako ya malipo. Kutoruhusu mfumo wako wa wavuti au tovuti kuhifadhi maelezo yako ya malipo husaidia kuweka habari yako ya malipo kuwa siri.
- Ingia nje baada ya kumaliza shughuli yako. Vinginevyo, mtu anaweza kutumia kompyuta ile ile uliyokuwa ukitumia kununua bidhaa na kuzipa chaji kwenye akaunti yako. Sheria hii ni muhimu sana wakati wa kutumia kompyuta ya umma ambayo inapatikana kwa watumiaji wengi.
Njia 2 ya 6: Jua unachonunua
Hatua ya 1. Soma maelezo ya bidhaa hiyo kwa uangalifu
Angalia picha za bidhaa ikiwa zinapatikana. Kuza uelewa wazi wa kile kinachouzwa ili usiishie kununua kitu ambacho hutaki.
Hatua ya 2. Angalia hali ya bidhaa
Hakikisha haiharibiki (isipokuwa unapotaka kununua kitu kilichoharibiwa kwa sehemu).
Hatua ya 3. Pitia sera za zabuni
Hapa kuna sera ambazo unapaswa kuangalia kwenye ukurasa wa bidhaa.
- Sera ya Marejesho: Ni bora kununua bidhaa ambayo inatoa marejesho kamili pamoja na usafirishaji wa kurudi.
- Usafirishaji: Tafuta bidhaa na gharama ya usafirishaji ya chini vinginevyo utaishia kulipa zaidi ya vile ulivyotarajia.
Hatua ya 4. Uliza muuzaji ikiwa kuna kitu juu ya kitu au sera ambazo unahitaji kufafanua
Njia ya 3 ya 6: Jua Muuzaji
Hatua ya 1. Angalia alama ya muuzaji (chini ya jina la mtumiaji la muuzaji)
Muuzaji anapaswa kuwa na kiwango cha juu cha maoni mazuri (ikiwezekana angalau asilimia 90). Ni salama zaidi kununua kutoka kwa wauzaji waliopewa viwango vya juu (na beji ya "Muuzaji aliye na viwango vya juu" karibu na jina lao).
Hatua ya 2. Bonyeza nambari ya kitambulisho cha muuzaji (karibu na jina la mtumiaji la muuzaji)
Hii itakupeleka kwenye wasifu wa maoni ya muuzaji ambapo unaweza kuona ukadiriaji wa maoni ya kina na maoni yaliyotolewa kuhusu muuzaji.
Hatua ya 3. Vinjari vitu vingine ambavyo muuzaji anauza
Usinunue kutoka kwa muuzaji ukiona shughuli za kutiliwa shaka, kama vile vitu vya thamani vinauzwa kwa bei ya chini sana.
Njia ya 4 ya 6: Njia ya Malipo
Hatua ya 1. Lipa kwa kutumia PayPal ikiwezekana
PayPal ndio njia inayopendekezwa kununua kwenye eBay salama kwa sababu inatoa ulinzi zaidi kwa wanunuzi. Ikiwa unatumia kadi ya mkopo, angalia salio la kadi yako ya mkopo ili kuhakikisha kuwa umetozwa kiwango sahihi na haujalipa vitu vyovyote ambavyo hautambui baadaye.
Njia ya 5 ya 6: Kuwasiliana na Mamlaka
Hatua ya 1. Mpe muuzaji nafasi ya kutatua suala kwanza
Muulize ni kwanini haukupokea bidhaa hiyo au kwanini sio kama vile ulivyotarajia. Wakati mwingine, kunaweza kuwa na ucheleweshaji au mchanganyiko wakati wa usafirishaji na wauzaji kawaida wanashirikiana sana kwa sababu wanataka kuwafanya wateja wao wafurahi na epuka maoni hasi kwenye eBay.
Hatua ya 2 Wasiliana na idara ya msaada kwa wateja ya eBay
Kuna kiunga cha msaada wa wateja kwenye kona ya juu kulia ya wavuti. Ripoti suala hilo wazi na kwa adabu.
Hatua ya 3. Rejesha malipo yako ikiwezekana
Kampuni zingine za kadi ya mkopo zitabadilisha shughuli kwenye usawa wa akaunti yako ikiwa utawaripoti kama shughuli za ulaghai. Unaweza kutumia kiunga cha "Usalama na Ulinzi" kwenye ukurasa wa kwanza wa PayPal kujaribu kupata manunuzi ya PayPal kugeuzwa na kuripoti shughuli za ulaghai.
Njia ya 6 ya 6: Kituo cha Utatuzi wa Ebay
Hatua ya 1. Fungua kesi kupitia Kituo cha Azimio la eBay
Hapa ndio unahitaji kufanya.
- Nenda kwenye ukurasa wa kwanza wa eBay.
- Sogeza mshale wa kipanya chako juu ya "Msaada kwa Wateja" kwenye kona ya juu kulia ya ukurasa na bonyeza "Kituo cha Azimio" kutoka kwenye menyu kunjuzi.
- Jibu maswali ya skrini hatua kwa hatua ili kufungua kesi yako na eBay. Mpango wa ulinzi wa mnunuzi ni sehemu ya sera ya ulipaji wa eBay ambayo inakupa pesa kamili kwa ununuzi wa $ 25 au zaidi ikiwa umekuwa mwathirika wa shughuli za ulaghai na umeripoti jambo hilo kupitia Kituo cha Azimio la eBay.
