Njia 3 za Kuwasiliana na Xbox Live

Orodha ya maudhui:

Njia 3 za Kuwasiliana na Xbox Live
Njia 3 za Kuwasiliana na Xbox Live
Anonim

Ikiwa unapata shida na Xbox Live, au una swali kuhusu huduma yako ya Xbox Live, unaweza kuwasiliana na Xbox Live moja kwa moja ili upate msaada wa ziada au kuzungumza na mwakilishi wa moja kwa moja. Fuata hatua zilizoainishwa katika nakala hii ili ujifunze jinsi ya kuwasiliana na Xbox Live.

Hatua

Njia 1 ya 3: Kutumia Njia rasmi ya Xbox

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 1
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 1

Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa nyumbani wa Xbox "Wasiliana Nasi" kwa

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 2
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 2

Hatua ya 2. Bonyeza kategoria ambayo inaelezea vyema uchunguzi wako au wasiwasi kuhusu Xbox Live

Utakuwa na chaguo la kuchagua kutoka "Xbox 360," "Akaunti yangu," na "Kutoza." Kwa mfano, ikiwa unataka kughairi uanachama wako wa Xbox Live, bonyeza "Akaunti Yangu."

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 3
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 3

Hatua ya 3. Nenda kwenye sehemu ya "Xbox Live"

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 11
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 11

Hatua ya 4. Bonyeza kiunga ambacho kinaelezea vizuri asili ya toleo lako la Xbox Live

Kwa mfano, ikiwa unapata shida za mtandao na Xbox Live, bonyeza "Mitandao." Ukurasa wa kutua utaburudisha na kukupa njia anuwai za mawasiliano.

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 12
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 12

Hatua ya 5. Bonyeza njia ya mawasiliano unayotaka kutumia kwa kushauriana na mwakilishi kutoka Xbox Live

Njia za mawasiliano za kawaida ni pamoja na mazungumzo ya moja kwa moja, vikao vya msaada, msaada wa Twitter, na simu.

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 13
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 13

Hatua ya 6. Fuata vidokezo vya skrini kuungana na mwakilishi wa Xbox Live

Kwa mfano, ikiwa umechagua kuzungumza na mwakilishi, utahitajika kuingia na jina lako la mtumiaji na nywila ya Microsoft, wakati ukichagua chaguo la Twitter, utaelekezwa kwa ukurasa rasmi wa Twitter kwa Xbox Support.

Njia 2 ya 3: Kupiga Xbox kwa simu

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 7
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 7

Hatua ya 1. Piga Xbox Support kwa 1-800-469-9269

Kituo cha mawasiliano cha Xbox kiko wazi kati ya Jumatatu na Ijumaa kutoka 9 asubuhi hadi 5 jioni. EST.

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 8
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 8

Hatua ya 2. Subiri Xbox ili kukupa vidokezo, kisha piga nambari "0" mara sita mfululizo

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 9
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 9

Hatua ya 3. Subiri kwenye laini kwa mwakilishi wa Xbox kujibu simu yako

Katika hali nyingi, itachukua wastani wa dakika 23 simu yako kujibiwa.

Njia 3 ya 3: Kutumia Jukwaa la Usaidizi la Xbox

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 14
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 14

Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa nyumbani wa Xbox Forums

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 23
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 23

Hatua ya 2. Bonyeza "Xbox Support Forum

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 16
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 16

Hatua ya 3. Bonyeza kwenye kikundi kidogo ambacho kinaelezea vizuri hali ya suala lako

Makundi mawili ambayo unaweza kuchagua ni "Habari ya Vifaa vya Mitandao" na "Msaada wa Xbox 360."

Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 17
Wasiliana na Xbox Live Hatua ya 17

Hatua ya 4. Vinjari na bonyeza mazungumzo ya jukwaa ambayo yanafaa zaidi uchunguzi wako

Kwa mfano, ikiwa una shida ya kuungana na Xbox Live kutoka kwa kiweko chako, bonyeza "Kuunganisha kwa Xbox Live kwa habari juu ya utatuzi na utatuzi wa toleo lako la Xbox Live."

Ikiwa hakuna kategoria ambazo zinalingana na maulizo yako, unaweza kutuma swali au ujumbe mpya kwenye baraza baada ya kuingia katika akaunti yako ya Microsoft. Mwakilishi wa msaada wa Xbox au mtumiaji mwingine wa Xbox Live atajibu ujumbe wako hivi karibuni

Vidokezo

  • Kulingana na watumiaji wanaowasiliana na Xbox Live mara kwa mara, mazungumzo ya moja kwa moja ndiyo njia ya haraka zaidi ya kuwasiliana na mwakilishi wa Xbox. Fuata hatua zilizoainishwa katika njia ya kwanza kufikia huduma ya soga ya Microsoft.
  • Kabla ya kuwasiliana na Xbox Live, jaribu kutatua maswala yoyote ambayo unaweza kuwa nayo kwa kuvinjari habari kwenye vikao vya Xbox Support. Katika hali nyingi, unaweza kusuluhisha kikamilifu suala lako la Xbox Live bila kuhitaji kuwasiliana na mwakilishi.

Ilipendekeza: