Ikiwa unapata shida na Xbox Live, au una swali kuhusu huduma yako ya Xbox Live, unaweza kuwasiliana na Xbox Live moja kwa moja ili upate msaada wa ziada au kuzungumza na mwakilishi wa moja kwa moja. Fuata hatua zilizoainishwa katika nakala hii ili ujifunze jinsi ya kuwasiliana na Xbox Live.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kutumia Njia rasmi ya Xbox
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa nyumbani wa Xbox "Wasiliana Nasi" kwa
Hatua ya 2. Bonyeza kategoria ambayo inaelezea vyema uchunguzi wako au wasiwasi kuhusu Xbox Live
Utakuwa na chaguo la kuchagua kutoka "Xbox 360," "Akaunti yangu," na "Kutoza." Kwa mfano, ikiwa unataka kughairi uanachama wako wa Xbox Live, bonyeza "Akaunti Yangu."
Hatua ya 3. Nenda kwenye sehemu ya "Xbox Live"
Hatua ya 4. Bonyeza kiunga ambacho kinaelezea vizuri asili ya toleo lako la Xbox Live
Kwa mfano, ikiwa unapata shida za mtandao na Xbox Live, bonyeza "Mitandao." Ukurasa wa kutua utaburudisha na kukupa njia anuwai za mawasiliano.
Hatua ya 5. Bonyeza njia ya mawasiliano unayotaka kutumia kwa kushauriana na mwakilishi kutoka Xbox Live
Njia za mawasiliano za kawaida ni pamoja na mazungumzo ya moja kwa moja, vikao vya msaada, msaada wa Twitter, na simu.
Hatua ya 6. Fuata vidokezo vya skrini kuungana na mwakilishi wa Xbox Live
Kwa mfano, ikiwa umechagua kuzungumza na mwakilishi, utahitajika kuingia na jina lako la mtumiaji na nywila ya Microsoft, wakati ukichagua chaguo la Twitter, utaelekezwa kwa ukurasa rasmi wa Twitter kwa Xbox Support.
Njia 2 ya 3: Kupiga Xbox kwa simu
Hatua ya 1. Piga Xbox Support kwa 1-800-469-9269
Kituo cha mawasiliano cha Xbox kiko wazi kati ya Jumatatu na Ijumaa kutoka 9 asubuhi hadi 5 jioni. EST.
Hatua ya 2. Subiri Xbox ili kukupa vidokezo, kisha piga nambari "0" mara sita mfululizo
Hatua ya 3. Subiri kwenye laini kwa mwakilishi wa Xbox kujibu simu yako
Katika hali nyingi, itachukua wastani wa dakika 23 simu yako kujibiwa.
Njia 3 ya 3: Kutumia Jukwaa la Usaidizi la Xbox
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa nyumbani wa Xbox Forums
Hatua ya 2. Bonyeza "Xbox Support Forum
”
Hatua ya 3. Bonyeza kwenye kikundi kidogo ambacho kinaelezea vizuri hali ya suala lako
Makundi mawili ambayo unaweza kuchagua ni "Habari ya Vifaa vya Mitandao" na "Msaada wa Xbox 360."
Hatua ya 4. Vinjari na bonyeza mazungumzo ya jukwaa ambayo yanafaa zaidi uchunguzi wako
Kwa mfano, ikiwa una shida ya kuungana na Xbox Live kutoka kwa kiweko chako, bonyeza "Kuunganisha kwa Xbox Live kwa habari juu ya utatuzi na utatuzi wa toleo lako la Xbox Live."
Ikiwa hakuna kategoria ambazo zinalingana na maulizo yako, unaweza kutuma swali au ujumbe mpya kwenye baraza baada ya kuingia katika akaunti yako ya Microsoft. Mwakilishi wa msaada wa Xbox au mtumiaji mwingine wa Xbox Live atajibu ujumbe wako hivi karibuni
Vidokezo
- Kulingana na watumiaji wanaowasiliana na Xbox Live mara kwa mara, mazungumzo ya moja kwa moja ndiyo njia ya haraka zaidi ya kuwasiliana na mwakilishi wa Xbox. Fuata hatua zilizoainishwa katika njia ya kwanza kufikia huduma ya soga ya Microsoft.
- Kabla ya kuwasiliana na Xbox Live, jaribu kutatua maswala yoyote ambayo unaweza kuwa nayo kwa kuvinjari habari kwenye vikao vya Xbox Support. Katika hali nyingi, unaweza kusuluhisha kikamilifu suala lako la Xbox Live bila kuhitaji kuwasiliana na mwakilishi.